中国电视购物联盟发布的《2016年中国电视购物行业白皮书》显示，2016年中国电视购物行业总销售额达到366亿元，占社会消费品零售总额的比例仍不足1%，电视机销售较2015年总销售额399亿元下降了8%。电视机销售
2016年电视购物频道面临着经济增速放缓、电视机销售外部竞争激烈、自身转型变革的环境，经营受到前所未有的挑战。环球购物董事长孔炯认为，电视购物一直背负着行业野蛮生长的包袱，如早期电视购物对产品和服务缺乏保证、售后服务虚假承诺等问题让行业诚信严重透支。根据30家提供2016年总销售件数的电视购物频道数据统计，电视购物行业有9个频道在2016年的总销量超过均值水平，占总频道数的30%，各频道间的销售差异巨大，最高频道销售商品件数超过1600万件，最少的只有1万多件。根据27家提供了利润率指标的电视购物频道数据统计，2016年电视购物行业的平均利润率为9%，最高的频道为40%，最低的频道为-45%。
《电视购物消费者行为调查报告》显示，消费者对电视购物的整体认知已有显著改变，贴近生活、实惠、电视机销售诚信可靠成为消费者对电视购物的主要印象，这对电视购物行业形象的重塑和信心的树立起了极大的推动作用。中国电视购物联盟理事长任谦则认为，电视机销售电视购物行业开始进入盘整期，马太效应正在显现，经营理念和方式亟待创新，另外一定要适应媒体融合趋势，努力将单个的电视购物频道上升为多媒体的购物平台。（记者 邵蓝洁）
