我是2004年11月10在黑龙江大庆昆仑家电购买飞利浦30寸液晶电视，花了17800元。2007年10月发现该电视有一条红色竖条，此时的大庆昆仑家电售后电线月前后经多方查找，电视机维修找到飞利浦厂家的客服电线，电视机维修电视机维修电视机维修经与客服交涉，电视机维修他们给联系了维修厂家，厂家说是电视的屏坏了，电视机维修换屏要5000多元，2008年9月前后将电视拿走没有维修上说是电视的屏坏了，只能换屏。此时大庆百货大楼的飞利浦42电视才4999元，没换。2008年10月在与客服交涉，他们又给介绍了一个维修厂家，维修厂家给我打电话说：可以修一下，但风险大，可不收我的维修费。我同意让他们修，并告诉他们修坏了不需要赔偿。我当时没有记维修厂家的电话和维修人员，至今厂家没来人维修与我联系。2009年2月再次与客服交涉，电视机维修可客服又是一些没用的推托，主要就是维修不了，只能换屏，价格是5000元，如果返厂修价格更高。还给我介绍了一个维修厂家与我联系，他们说不维修，要维修就换屏，没有其他的办法。
作为一个名牌的飞利浦厂家，怎么能这样不负责任对待客户，生产的产品质量太差了，电视机维修特别是393号姓吴的客服，根本不是在给客户解决问题，说的都是推托的线月分的客服还是比较负责的，但我没有问他的客服号，他说他的家是大庆的。一个近两万元的电视，用了不到三年就要扔掉，不扔就要花高于现在市场42吋新电视的价格换他们30吋用不到三年的液晶电视屏。
